+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Концепция по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Концепция защиты прав потребителей. Человек счастливый потребитель держать сумки и банковскую карту. Законы о защите прав потребителей гарантируют права. Справедливая торговая конкуренция и точная информация на рынке. Безопасные покупки. Фотографию "Концепция защиты прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В целях создания условий для осуществления мероприятий по реализации, обеспечению и защите установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей в Пензенской области, руководствуясь Законом Российской Федерации от

Концепция защиты прав потребителей в трудах Н. А. Баринова

В целях создания условий для осуществления мероприятий по реализации, обеспечению и защите установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей в Пензенской области, руководствуясь Законом Российской Федерации от Одобрить прилагаемую Концепцию по защите прав потребителей в Пензенской области на - годы.

Настоящее распоряжение опубликовать в газете "Пензенские губернские ведомости". Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя Председателя Правительства Пензенской области, координирующего вопросы агропромышленной политики и агропромышленного комплекса. Губернатор Пензенской области В. Одобрена распоряжением Правительства Пензенской области от 4 декабря г. N рП. Концепция по защите прав потребителей в Пензенской области на - годы далее - Концепция определяет основные задачи и направления деятельности органов государственной власти Пензенской области в сфере потребительского рынка на территории Пензенской области.

В Концепции изложена сложившаяся ситуация в сфере защиты прав потребителей в Пензенской области, определены цели и задачи, формы государственной поддержки, способствующие реализации государственной политики в сфере защиты прав и законных интересов потребителей, создание эффективного механизма по осуществлению защиты прав потребителей в условиях рыночных отношений. Концепция сформирована в соответствии с основными направлениями программы экономического и социального развития Пензенской области в целях создания условий для осуществления мероприятий по реализации, обеспечению и защите установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей, развития потребительского рынка товаров и услуг в Пензенской области, создания условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей и дальнейшего укрепления и совершенствования региональной системы защиты прав потребителей; развития потребительского рынка товаров и услуг в Пензенской области.

Создание условий для обеспечения и защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей является неотъемлемой частью социальной политики государства.

Для проведения эффективной работы по защите прав потребителей в Пензенской области необходимо учитывать изменения на рынке товаров работ, услуг.

В настоящее время характерными особенностями потребительской сферы Пензенской области являются:. Изменения на потребительском рынке неизбежно влекут изменение круга и характера проблем, возникающих у потребителей при реализации прав, закрепленных законодательством Российской Федерации.

Успех социально-экономических реформ заключается не только в повышении реальных доходов населения, в развитии и укреплении социальной сферы, но и в реальной возможности для граждан в реализации своих потребительских прав, рациональном использовании полученных доходов на приобретение товаров, работ, услуг. Причем важно, чтобы они были качественными и безопасными для граждан, для здоровья и имущества потребителей, а также для окружающей среды. Правовой основой защиты прав потребителей в Российской Федерации послужило принятие Закона Российской Федерации от 7 февраля года N "О защите прав потребителей" с последующими изменениями далее - Закон РФ "О защите прав потребителей" , Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и ряда других нормативных актов.

Защиту прав потребителей в пределах предоставленных полномочий осуществляют:. Бурное развитие современного рынка товаров и услуг привело к новым проблемам правового, экономического, организационного и социального характера. Рынок товаров и услуг, как таковой, не может обеспечить всем потребителям равных возможностей во взаимоотношениях с хозяйствующими субъектами. Появление новых методов продажи товаров посредством сетевых супермаркетов, развитие дистанционного способа продаж, долевого строительства, потребительского кредитования, медицинских и туристических услуг, жилищно-коммунальная реформа и другие новации не всегда положительно сказываются на потребительских отношениях, имеющих значительное влияние на социально-экономическое положение потребителей.

Анализ ситуации в Пензенской области показывает, что только в I полугодии г. Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области рассмотрено более обращений граждан и дел об административных правонарушениях, связанных с нарушением требований законодательства при реализации товаров и оказании платных услуг населению. Недостаточное внимание к данному вопросу со стороны органов местного самоуправления негативно сказывается на уровне защищенности потребителей от действий недобросовестных изготовителей, исполнителей, продавцов, а также эффективности работы по защите прав потребителей в целом.

Немаловажную роль в деле защиты прав потребителей играют общественные организации потребителей, оказывающие юридические, экспертные, консультационные услуги по защите прав и законных интересов граждан. Основным направлением в вопросах защиты прав потребителей должно стать создание на территории Пензенской области благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав, а также обеспечения их соблюдения. Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, в большей степени отвечающим интересам жителей области, является не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика.

Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с производителями, изготовителями, предпринимателями, работающими на потребительском рынке. Работа с потребителями должна быть направлена в первую очередь на их просвещение, ознакомление с предоставленными законом правами, гарантиями и способами защиты.

Прежде всего, это включает в себя проведение открытых уроков в школах, семинаров в организациях, оформление информационных стендов на предприятиях потребительского рынка, информирование потребителей через средства массовой информации и т.

Другой важной составляющей такой работы является информирование потребителей об имеющихся на рынке качественных товарах работах, услугах. В первую очередь это касается реформируемых секторов потребительского рынка - жилищно-коммунального хозяйства, медицины, сферы образования и других, поскольку ход реформирования во многом зависит от полной и объективной информированности граждан-потребителей и изменения сложившихся у них стереотипов.

Работа с предпринимателями изготовителями, исполнителями работ, услуг должна быть направлена в первую очередь на информирование предпринимателей о нормах действующего законодательства Российской Федерации и Пензенской области, а также санкциях за их нарушение, облегчение доступа к нормативным правовым актам, создание условий, благоприятствующих соблюдению всех требований законодательства при работе на потребительском рынке.

Реализация комплекса мероприятий, которые предусмотрены Концепцией, позволит решить обозначенные выше задачи, что будет способствовать дальнейшему повышению уровня защищенности потребителей, снижению социальной напряженности в обществе. Целью настоящей Концепции является обеспечение возможности для жителей Пензенской области использовать предоставленные законом права на государственную и общественную защиту потребительских прав.

Основными задачами Концепции являются:. Настоящая Концепция рассчитана на среднесрочный период - годы. Мероприятия будут выполняться в соответствии с прилагаемым планом мероприятий по реализации Концепции, с учетом происходящих в экономике реформ, мероприятия могут быть скорректированы в установленном действующим законодательством порядке. Решение приоритетных задач Концепции предполагается обеспечить в соответствии с мероприятиями, предусмотренными Планом мероприятий по реализации Концепции по защите прав потребителей в Пензенской области на - годы приложение к Концепции.

Мероприятия направлены на профилактику нарушений в сфере защиты прав потребителей. Для решения концептуальных задач необходимо:. Реализация комплекса мер, направленных на совершенствование сферы защиты прав потребителей на территории Пензенской области, без участия руководителей производств, ученых, специалистов и всего населения Пензенской области невозможна.

Результатами реализации мероприятий Концепции являются:. Оценка результативности действия Концепции будет проводиться по результатам отчетного года, при ежеквартальном мониторинге развития системы защиты прав потребителей в Пензенской области. В современных условиях для поддержки потребителей необходимо постоянное воздействие государства на организацию и поддержание упорядоченных отношений в сфере потребительской политики, воспитание новых членов общества, подготовленных к защите своих потребительских прав цивилизованным путем.

Необходима своевременная и комплексная оценка последствий для потребителей новаций на современном потребительском рынке товаров и услуг например, в таких сферах, как жилищно-коммунальное хозяйство, медицинские и туристические услуги, потребительский кредит, долевое строительство, дистанционная торговля , оценка результатов изменения законодательства в сфере защиты прав потребителей, выявление пробелов в нем и подготовка предложений по совершенствованию нормативной базы.

Для повышения эффективности защиты прав потребителей на территории Пензенской области необходим переход на новый качественный уровень защиты прав потребителей, для чего требуются новые организационные подходы, объединение усилий всех структур, прямо или косвенно влияющих на эту сферу общественных отношений, в том числе органов местного самоуправления и общественных объединений потребителей. Приложение к Концепции по защите прав потребителей в Пензенской области на - годы, одобренной распоряжением Правительства Пензенской области от 4 декабря г.

Ответственный исполнитель, соисполнители и участники Концепции. Разработка предложений по внесению изменений в действующие нормативные правовые акты и участие в подготовке предложений в разрабатываемые правовые акты Российской Федерации и Пензенской области в социально значимых секторах потребительского рынка. Создание правовых основ для соблюдения законодательства о защите прав потребителей. Управление Роспотребнадзора по Пензенской области по согласованию. Министерство сельского хозяйства Пензенской области.

Управление внутренней политики Правительства Пензенской области. Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области. Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области. Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области. Министерство культуры и туризма Пензенской области.

Осуществление муниципального и государственного контроля надзора за соблюдением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями установленных требований при осуществлении деятельности на территории Пензенской области. Сокращение нарушений законодательства по защите прав потребителей. Рассмотрение обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. Проведение мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей. Повышение уровня грамотности и просвещение потребителей; Популяризация вопросов защиты прав потребителей.

Общественные организации по защите прав потребителей по согласованию. Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по согласованию. Органы местного самоуправления муниципальных образований Пензенской области по согласованию.

Освещение в средствах массовой информации вопросов защиты прав потребителей. Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей. Управление Роспотребнадзора по Пензенской области по согласованию Министерство сельского хозяйства Пензенской области. Обязательное анонсирование мероприятий, связанных с защитой прав потребителей в региональных средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Организация, участие в просветительских передачах и рубриках, разработка тематических публикаций о правах потребителей, механизмах их защиты, типичных нарушениях на потребительском рынке товаров, работ и услуг в государственных и муниципальных средствах массовой информации. Информирование широкого круга граждан о правах потребителей и способах их защиты, о потребительских и эксплуатационных свойствах товаров работ, услуг , фальсифицированных товарах и продукции.

Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" по согласованию.

Организация, участие и проведение семинаров, круглых столов, форумов, конференций, лекций, вебинаров, совещаний по разъяснению норм, охватывающих сферу защиты прав потребителей. Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей. Организация и обеспечение работы телефона "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей.

Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей, оказание консультативной помощи потребителям. Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области. Проведение встреч с трудовыми коллективами, организация приема граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Обеспечение акцентированного внимания защите прав потребителей в отношении наиболее уязвимых категорий потребителей. Повышение уровня информированности наиболее уязвимых категорий потребителей. Реализация комплекса превентивных мер, направленных на предупреждение нарушений прав потребителей особенно в сфере финансовых услуг в отношении наиболее уязвимых категорий потребителей.

Профилактика правонарушений в сфере финансовых услуг. Реализация мер судебной защиты прав потребителей в том числе обращение в суд с исками в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, включая социально уязвимые категории населения.

Повышение уровня защищенности и оказание юридической помощи потребителям. Организация и проведение просветительных мероприятий об основах потребительских знаний среди обучающихся в профессиональных образовательных организациях Пензенской области. Проведение конкурса "Лучшие товары и услуги Пензенской области". Информирование потребителей о выпускаемой качественной продукции. Информирование о конкурсе "Лучшие товары и услуги Пензенской области", в том числе об условиях участия в нем, в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Размещение сведений о номинантах и лауреатах конкурса, в открытом доступе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информирование потребителей о лауреатах конкурса. Организация и проведение информационно-консультативных методических семинаров по безопасности и качеству выпускаемой продукции и внедрению систем менеджмента.

Оказание поддержки хозяйствующим субъектам Пензенской области в части безопасности и качества выпускаемой продукции и систем менеджмента. Проведение ежегодных отраслевых профессиональных конкурсов мастерства.

Стимулирование повышения качества услуг, предоставляемых на потребительском рынке области медицинских, транспортных, коммунальных, бытовых, связи, общественного питания и пр. Разработка памяток для потребителей по вопросам защиты прав потребителей финансовые услуги, туристские услуги, жилищно-коммунальные услуги, платные образовательные услуги, платные медицинские услуги, услуги связи, бытовые услуги, продовольственные и непродовольственные группы товаров, долевое строительство, транспортные услуги.

Повышение уровня грамотности потребителей, в том числе об изменениях в реформируемых секторах рынка услуг. Размещение памяток для потребителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, медицинских организаций, образовательных организациях, учреждениях социального обслуживания населения, объектах транспортной инфраструктуры, помещениях органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Пензенской области, торговых объектах, через молодежные организации и библиотечную сеть.

Обучение основам потребительских знаний и культуре потребительского поведения.

НБУ предлагает обсудить Концепцию защиты прав потребителей финуслуг

Национальный банк Украины НБУ предлагает к обсуждению Концепцию защиты прав потребителей финансовых услуг, реализация которой повысит качество финансовых услуг через усиление ответственности финансовых учреждений, сообщается на сайте НБУ. Концепция состоит из проекта нормативного правового акта об информационном обеспечении банками клиентов относительно банковских и других финансовых услуг, а также Методических рекомендаций о порядке рассмотрения банками обращений. Концепция защиты прав потребителей финансовых услуг предусматривает создание нового подразделения в НБУ, который будет заниматься защитой прав клиентов финансовых учреждений. Новое подразделение будет устанавливать требования по защите прав потребителей, предоставлять банкам разъяснения законодательства, предложения и рекомендации по вопросам защиты прав потребителей. Также предполагается, что его работа улучшит систему обработки обращений, которые будут поступать в НБУ, в частности, благодаря созданию call-центра. Потребители финансовых услуг также будут иметь возможность в удобной форме подавать жалобы на сайте НБУ и в личном кабинете клиента. Концепция защиты прав потребителей финансовых услуг также предусматривает усиление требований к раскрытию банками информации.

Защиту прав потребителей в Украине выведут на европейский уровень к 2020 году

Вступил в силу план мероприятий по реализации Концепции государственной политики в сфере защиты прав потребителей на период до года, согласно которой политика государства будет приведена в соответствие с европейскими стандартами и требованиями в течение двух лет. Так, в течение Кабинет министров планирует обратиться в Европейскую комиссию с просьбой официально оценить соответствие Закона Украины "О защите прав потребителей" соответствующим актам законодательства ЕС. После получения выводов европейских экспертов, в законодательство Украины в указанной сфере будут внесены соответствующие изменения. В то же время, согласно утвержденной Концепции, уже сегодня в Кабмине работают над созданием Фонда гарантирования страховых выплат по договорам страхования жизни. Местным органам исполнительной власти поручено создать консультационно-информационные службы "горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей. Госпродпотребслужбу Украины обязали освещать на официальном сайте данные по испытаниям потребительских товаров, произведенных в аккредитованных лабораториях на заказ общественных объединений потребителей, и размещать такие публикации в средствах массовой информации.

Журнал: Власть Закона vzlaw. Научная статья раскрывает некоторые основные направления в юридической науке, разработанные выдающимся ученым-цивилистом доктором юридических наук, профессором, заслуженным юристом Российской Федерации, заслуженным работником высшей школы России Николаем Алексеевичем Бариновым, внесшим огромный вклад в развитие науки гражданского права. Гражданское право , защита прав потребителей , существенный недостаток в вещи , теория имущественных потребностей , концепция правовых средств.

Национальный банк Украины разработал и представил для публичного обсуждения концепцию защиты прав потребителей финансовых услуг. Реализация концепции повысит качество финансовых услуг для украинцев и усилит ответственность финучреждений, рассчитывают в НБУ.

Информация о Движении Новости По словам Вячеслава Тимченко, актуальность проведения общественного обсуждения данного стратегического документа обусловлена рядом причин. Так, до настоящего времени Концепция в принципе не выносилась на широкое общественное обсуждение с участием заинтересованных НКО и других институтов гражданского общества.

Роспотребнадзор обновляет концепцию защиты прав потребителей

Глава Роспотребнадзора Анна Попова заявила, что ведомство ведет работу над обновленной концепцией прав потребителей. Она призвала жителей России активнее направлять жалобы в Роспотребнадзор в случае нарушения их прав. Мы считаем, что это крайне недостаточно. Коротко Новости

Нацбанк презентовал и вынес на публичное осуждение концепцию защиты прав потребителей финуслуг в Украине. По мнению специалистов, данные нормы повысят качество предоставления финансовых услуг и усилят за него ответственность финансовых учреждений. По данным Нацбанка, для работы с данным направлением создано новое подразделение.

Разработана концепция защиты прав потребителей финуслуг: НБУ

В этом году, конференция посвящена одной из приоритетных задач настоящего времени — защите прав потребителей. На одной площадке встретились российские и иностранные ученые и специалисты в области экономики, социологии, права; представители профессорско-преподавательского состава образовательных организаций высшего образования, сотрудники научных организаций, общественных организаций, представители органов власти, студенты, магистранты, аспиранты образовательных организаций высшего образования и научных организаций. В этом контексте необходимо знать не только наши права и обязанности, но и возможности регулирования процессов в данной сфере вне судебных практик. Первый заместитель председателя Комитета государственного и финансового контроля Санкт-Петербурга Игорь Шевчук:. На защиту прав и интересов потребителей и граждан России направлены все отрасли российского законодательства: административная, гражданская, уголовная, конституционная.

Чем опасна встреча с неквалифицированным юристом. Такой горе-специалист, не обладая необходимым объемом знаний и опытом, может:В подобных вопросах репутация сотрудников нашего юридического центра безукоризненна.

Обратившись к нам, Вы получите полную поддержку по всем вопросам, связанным с недвижимостью. Мы быстро и правильно выполним все необходимое, чтобы в результате Вы получили в свою собственность квартиру, дачу, дом или другой объект недвижимости, оформленный по всем правилам действующего законодательства.

О реализации Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Концепции открытости.

Наша компания имеет большую клиентскую базу и регулярно оказывает юридические консультации клиентам компании. На сайте представлена актуальная информация по всем отраслям права, реализованы удобные системы навигации и поиска.

Как быть что делать. Ребёнку 12 лет, недавно узнал что он не мой по экспертизе ДНК. На сайте написано,что справка будет действительна всего месяц.

При этом ему придется либо частично выплачивать зарплату, либо пособие из собственных средств. Поводом для продления отпуска может быть неудовлетворительное состояние ребенка.

Меня интересует вопрос, как будет изменятся моя будущая пенсия при увеличении пенсии военным пенсионерам, допустим увеличивают воен. Обратился устно сегодня в пфр и военкомат о начислении пенсии - обе организации сказали не положено. Считаю они не правы. Как мне обязать госорганы назначить пенсию.

Я командир роты, с середины декабря по середину января…Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Я обращаюсь к Вам с вопросом по возврату… Военная ипотека консультация юриста Военная ипотека Ваш вопрос: ипотека консультация юриста Добрый вечер.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cenonli

    Читателям моего блога это будет интересно.Можно, сделаю кросспост у себя на блоге?

  2. Моисей

    це все ......., але дуже смешно

  3. Андрон

    По моему мнению Вы не правы. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. Еремей

    Толку от этого мало.