+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по некомплектности товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Юрист свяжется с вами в ближайшее время Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Задать вопрос - Претензии Претензия к комплектации товара При продаже товара покупателю продавец обязан передать вместе с основным товаром все комплектующие, указанные в договоре купли-продажи. Это предусмотрено статьей Гражданского кодекса РФ. Однако на практике случается, что продавцы не исполняют данную обязанность, что влечет необходимость обращения с претензией в магазин. Порядок возврата Порядок возврата товара 1. Возврат или обмен товара в Интернет-магазин возможен в случае, соблюдения условий закона Украины "О защите прав потребителей" - Раздел II, ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купила телевизор, дома обнаружил, что в комплект входит некий блок, которого в коробке не было, как поступить?

ПРЕТЕНЗИЯ К КОМПЛЕКТАЦИИ ТОВАРА (ТРЕБОВАНИЕ - ЗАМЕНА НЕКОМПЛЕКТНОГО ТОВАРА)

Нет страховки на мотоцикл штраф. Официальный сайт гибдд штраф за тонировку. Сен Комплектность товара — это наличие всех составляющих элементов, которые определяются в характеристике товара и необходимы для его нормального функционирования.

Продавец обязан при покупке предоставить весь комплект товара. Если товар был продан не в полном комплекте, продавец несет ответственность за нарушение. Что делать, если Вы обнаружили отсутствие составляющих частей товара?

Может быть и такое, что продавец отказывается восполнять комплект товара, ставя покупателя в сложное положение. Он поможет разобраться, что делать при отсутствии деталей товара. Обнаружить недостающие детали товара удается, как правило, уже после его приобретения. Действия покупателя в случае некомплектности зависят от вида товара и способа его покупки.

Если Вам был продан некомплектный товар, Вы имеете право вернуть товар и получить за него деньги в течение 14 дней продажа в магазине или 7 дней дистанционная продажа , если товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Если эти сроки вышли, Вы вправе:. Если после предъявления требований восполнения некомплектности продавец не выполнил их в разумный срок, Вы можете:. Часто при передаче товара покупателю составляется Акт приема передачи. С того момента, как он был подписан, продавец снимает с себя все обязательства относительно комплектности товара.

Однако, покупатель даже после этого вправе предъявить требования к продавцу. Доказать некомплектность товара будет намного сложнее, поэтому в таких случаях лучше всего обращаться за помощью к профессиональному юристу. Предъявлять претензию по поводу некомплектности товара рекомендуется в письменном виде, так как только в таком случае Вы сможете доказать факт обращения к продавцу если дело дойдет до суда.

Для этого необходимо грамотно составить текст претензии и приложить необходимые документы. Претензия пишется, в основном, в свободной форме, и должна включать в себя:. К документу необходимо приложить копию договора купли-продажи если имеется или кассовый чек другой документ, подтверждающий покупку.

Ответ на Ваши требования должен быть дан в установленный законом срок, который различается в зависимости от сферы деятельности. Претензию и все приложения к ней нужно отправить заказным письмом по адресу продавца или вручить лично.

Проследите, чтобы на письме была поставлена отметка о дате вручения, чтобы в случае нарушения сроков была возможность обратиться в вышестоящие инстанции. Претензия должна четко отражать суть спорной ситуации и требований. Для грамотного составления претензии воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста.

Если продавец не удовлетворит требования или проигнорирует претензию, у Вас есть все основания для обращения в суд. Для грамотной организации судебного процесса воспользуйтесь правовой поддержкой! В соответствии с п. В соответствии со ст. Однако указанное требование выполнено не было. В случае если указанные требования не будут исполнены, будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

В противном случае мы будем вынуждены отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. По вопросам составления претензий, исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по тел. Добрый день! Я приобрела автомобиль. Подписала акт приема-передачи в котором говорилось в т. Спустя 2 дня я обнаружила отсутствие 3 ситем, заявленных в договоре.

Я сообщила сначала в устной форме, а затем в виде претензии. Мне ответили, что я подписала акт приема-передачи и не могу ничего требовать. Правы ли они? Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно п.

В случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены или доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы п.

Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте комплект товаров , обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект п. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества в вашем случае — некомплектного товара у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков некомплектности товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Отказ удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке является основанием для судебной защиты своих прав. У меня есть неприятная ситуация в которой я не знаю как поступить. Я заказывал дорогостоящую запчасть на свой автомобиль через интернет магазин.

Деталь получил, по внешнему виду я не мог определить подходит ли она мне, но по наклейке на ней на которой имеется каталожный номер она точно соответствовала моему автомобилю.

Спустя полгода при осуществлении ремонта и замены этой детали было выявлено что деталь не подходит моему автомобилю. То есть эта деталь не соответствовала наклейке с номером а соответственно и автомобилю.

Спустя полгода можно ли что-то требовать от поставщика, подавать претензию по качеству товара? Я расцениваю это как мошенничество в отношении меня. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Статья Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Информация о товарах работах, услугах Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой Статья 7.

Право потребителя на безопасность товара работы, услуги 3. Если для безопасности использования товара работы, услуги , его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила далее — правила , изготовитель исполнитель обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар работу, услугу , на этикетке, маркировкой Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ГК РФ Статья Сроки обнаружения недостатков переданного товара 2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи 1. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и или об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и или об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и или упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

Доказывайте, что товар не соответствовал маркировке, остались ли у Вас чеки на покупку, может список моих заказов. Вспоминайте всё. В процессе эксплуатации выяснилось, что деталь не соответствует заказанной мной запчасти, что обнаружилось при каких обстоятельствах. Принимая во внимание вышеизложенное согласно таким то таким статьям законодательства РФ статьи выберите выше требую замены запчасти или возврата стоимости согласно ст 18 Закона о защите прав потребителя. В марте года у меня в отделе был приобретен окучник-двухрядный, а через 8 месяцев мне предъявили претензию, что у окучника отсутствует кронштейн утверждая,что его не было с момента покупки.

Как мне быть в этой ситуации? Добрый день. Откажите в претензии сославшись на то, что товар и его комплектация был или должен был быть проверен потребителем. А так нужно смотреть договор купли продажи, другие документы если таковые имеются акты приема передачи, сервисная книга и т. Но кроме товарного чека ничего нет. У меня розничная торговля, покупку делало частное лицо. Создано с помощью автором Graphene Themes. Нет страховки на мотоцикл штраф Официальный сайт гибдд штраф за тонировку. Рубрики Библиотека юриста Законы Статьи.

Претензия по комплектности товара

Нет страховки на мотоцикл штраф. Официальный сайт гибдд штраф за тонировку. Сен Комплектность товара — это наличие всех составляющих элементов, которые определяются в характеристике товара и необходимы для его нормального функционирования. Продавец обязан при покупке предоставить весь комплект товара.

Образец форма претензии по закону о защите прав потребителя по некомплектности товара

При продаже товара покупателю продавец обязан передать вместе с основным товаром все комплектующие, указанные в договоре купли-продажи. Это предусмотрено статьей Гражданского кодекса РФ. Однако на практике случается, что продавцы не исполняют данную обязанность, что влечет необходимость обращения с претензией в магазин. ГК РФ предусматривает передачу товара в комплекте, который определен договоренностью между продавцом и покупателем, а если в договоре такого положения нет — обычаями делового оборота или обычно предъявляемыми требованиями. Например, вряд ли кому-то придет в голову покупать ноутбук без материнской платы и надеяться на его полную работоспособность или купить автомобиль без сидений — такая комплектация предусматривается обычно предъявляемыми требованиями, продавец обязан обеспечить комплектность товара в соответствии с ними. Кроме комплектации в гражданском обороте есть понятие комплекта товаров — определенный набор нескольких товаров в комплекте.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП

Статья Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Акция: Приёмка бесплатно! Только до 3 декабря.

Примерно месяц назад я решил приобрести цифровую фотокамеру взамен сломавшейся.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Комплектность товара — это наличие всех составляющих элементов, которые определяются в характеристике товара и необходимы для его нормального функционирования.

Претензия к комплектации товара

В соответствии с п. В соответствии со ст. Однако указанное требование выполнено не было. Главное Документы Эксперты. Чем запомнится самая масштабная неделя распродаж в этом году?

В соответствии с п. В соответствии со ст.

некомплектность товара

ГК РФ в случае передачи некомплектного товара покупатель вправе потребовать от продавца доукомплектования товара в разумный срок. В противном случае мы будем вынуждены отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Это предусмотрено статьей Гражданского кодекса РФ. Однако на практике случается, что продавцы не исполняют данную обязанность, что влечет необходимость обращения с претензией в магазин. ГК РФ предусматривает передачу товара в комплекте, который определен договоренностью между продавцом и покупателем, а если в договоре такого положения нет — обычаями делового оборота или обычно предъявляемыми требованиями. Москва, ул. Михалковская, д. Львову адрес: , г.

Претензия на некомплектность товара

Вопрос: куда обратиться и куда пожаловаться. Хочу подать в суд по общедомовому имуществу, потекла батарея,сказали что не по аварийной срезали а по собственному желанию, управляющая компания ведет себя по хамски, сделали видеосъемку без нашего разрешения, они имеют на это право. Купил авиабилеты в компании Севен по тарифу ,который позволяет возврат билетов. Произошел случай, 2 сложных операции. Хотел получить деньги и не смог. Компания дала документы мед чтобы собрал, я их получил и принес.

Предъявляйте претензию. Статья ГК. Последствия передачи некомплектного товара 1. В случае передачи некомплектного товара (статья ).

Что делать, если Вам продали некомплектный товар? Претензия за некомплектный товар

Так вы избежите многих проблем. Юридическая консультация в Беларуси О сайте Архив Бизнес Фирмы Доход Семья Дом Авто Стиль Отдых Мир Беларусь ГР Где охотник имеет право пристрелять оружие.

ПРЕТЕНЗИЯ к комплектации товара

Машину хотим записать на маму. С братом была предварительная договоренность, что его долю машины мы выкупим. Сейчас нам предстоит получить свидетельство,а брат исчез в неизвестном направлении, на звонки не отвечает, собирается ли получать свидетельство - не известно.

Приходит в страховую компанию, делает страховое поле, где приписано что он уже собственник, хотя нет договора о купле-продажи. А документы ещё оформлены на старого хозяина. Какие документы должна истребовать стразовая компания чтоб его поставить как собственника.

Претензия на некомплектность товара образец

Ежедневно наши юристы получают вопросы из самых разных отраслей права. Люди спрашивают, какое наказание грозит за неуплату штрафа ГИБДД или что делать, если мой бывший муж не платит алименты.

Герои возмужали, живут каждый своей жизнью и ст. Назвали самые незащищённые от угона автомобили Лидера антирейтинга специалистам британского What Car удалось угнать всего за 10 секунд.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любомира

    Весьма ценная информация