+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Скачать реферат по защите прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Скачать реферат по защите прав потребителя

Глава 1. История возникновения норм, защищающих права потребителей 7. Глава 2 Защита прав потребителей в российском и зарубежном праве В последнее десятилетие в нашей стране проводится активная политика по защите прав потребителей товаров работ, услуг. Это обусловлено экономическим положением России, которое можно охарактеризовать как этап становления рыночной экономики, где пока не сформировалась цивилизованная система взаимоотношений продавцов, производителей и потребителей. Именно в этот период потребитель наиболее уязвим, и нуждается в усиленных формах защиты со стороны государства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Рефераты Карта сайта.

Защита прав потребителей

И Ожегова и Н. Товары, которые мы покупаем и потребляем услуги сегодня имеют довольно большую цену. Это можно увидеть из результата опроса: Мы считаем, что не каждый человек может позволить себе купить вещь, а потом просто положить её на полку, потому что она не подошла ему по размерам или по стилю.

Именно поэтому мы решили провести исследование в области потребительских прав. Целью нашего исследования было узнать какими правами обладает потребитель в России. И какими из них он пользуется. Мы попытались ответить на вопросы, возникшие у нас в ходе разговоров с менеджерами. Возможно, у читателя возникнут некоторые вопросы, ответы на них Вы найдете в приложение к работе. Всем нам приходится ежедневно делать какие-то покупки, и здесь никто не застрахован от приобретения некачественного товара.

Причем далеко не всегда дело заключается в злом умысле продавца — дефект может появиться и из-за нарушения технологии производителем, и по вине перевозчиков, и еще по сотне причин. Именно поэтому законодательно предусмотрен определенный механизм защиты прав потребителя в случае приобретения им некачественного или непригодного к использованию товара. Что такое гарантийный срок?

Таким образом, в течение гарантийного срока изготовитель исполнитель, продавец несет повышенные обязательства перед потребителем по устранению выявленных недостатков за свой счет, вплоть до замены некачественного товара.

Кто устанавливает гарантийный срок? По действующему законодательству, право установления срока гарантии принадлежит изготовителю товара. Продавец также может устанавливать гарантийный срок на товар, однако он не должен быть меньше срока, установленного изготовителем. Что делать, если гарантийный срок не установлен? Казалось бы, возможно возникновение ситуации, когда ни изготовитель, ни продавец не установят срок гарантии, и на этом основании последний откажется ремонтировать или заменять бракованный товар.

Согласно статье ГК РФ, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение 2-х лет со дня покупки данного товара. При этом если изготовителем или продавцом установлен гарантийный срок меньшей продолжительности менее 2-х лет , потребитель все равно может предъявлять претензии к качеству товара в течение 2-х лет.

Об этом в следующем пункте. В случае если покупатель возвращает товар, указывая на его недостатки, препятствующие осуществлению эксплуатации, до истечения гарантийного срока, то доказывать, что данные недостатки появились в результате неправильных действий потребителя, а не были связаны с действиями изготовителя продавца , должен продавец изготовитель. Он должен аргументировано доказать, что обнаруженные недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Как исчисляется гарантийный срок? По общему правилу гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю. Однако если данный момент установить невозможно, то гарантийный срок исчисляют с момента изготовления товара. Также важно помнить, что для сезонных товаров обувь, одежда и т. Кроме того, исчисление гарантийного срока приостанавливается на период осуществления работ по ликвидации недостатков товара.

О гарантийных сроках на комплектующие На отдельные комплектующие или составные части товара не может быть установлен гарантийный срок меньше, чем на товар в целом. Даже если изготовитель продавец делает это, потребитель может требовать замены подобных комплектующих до истечения гарантийного срока на весь товар в целом. Установление на отдельные комплектующие гарантийного срока большего, чем на весь товар в целом, разрешено.

Что может потребовать потребитель? По требованию продавца и за его счет потребитель возвращает товар с недостатками. А продавец возмещает стоимость товара и понесенные покупателем дополнительные затраты. Как быстро должны устранить недостатки? Действующее законодательство несколько туманно отвечает на данный вопрос.

Очевидно, что подобная формулировка на руку потребителю. Тем более что на период гарантийного ремонта товара длительного пользования покупателю в трехдневный срок должен быть за счет продавца изготовителя предоставлен аналогичный товар во временное пользование. Кто оплачивает возникающие расходы и убытки покупателя? Все расходы, связанные с заменой или ремонтом товара стоимость доставки товара, стоимость необходимых комплектующих, затраты на ремонтные работы и т.

При этом покупателю должен быть возмещен и нанесенный имущественный или моральный вред по решению суда. Кое-что о чеках Бывает, что продавцы отказываются ремонтировать товар, гарантийный срок по которому еще не истек, при отсутствии товарного чека.

Тем самым они нарушают требования Гражданского кодекса РФ. Статья ГК РФ гласит, что отсутствие у покупателя чека о покупке товара не может служить основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Достаточно наличия свидетелей факта покупки. И все же во избежание лишних проблем чеки лучше не выбрасывать. Подпись покупателя на подобном гарантийном талоне означает, что он ознакомлен с условиями предоставления гарантии на товар.

И если подобные условия ущемляют права потребителя, то отказать ему в удовлетворении законных требований лишь на основании того, что он подписался под текстом гарантийного талона, нельзя. Однако, несмотря на это, лучше взять себе за правило внимательно знакомиться с условиями подписываемых бумаг. На заметку грамотным потребителям Все свои действия, направленные на устранение недостатков товара, следует совершать в письменной форме.

Это не позволит нерадивым продавцам уклониться от исполнения своих обязанностей по ремонту или обмену некачественного товара. Так, после обнаружения недостатка товара, к руководству магазина следует обратиться с письменной претензией, где изложить свои доводы и определить сроки ремонта переделки и т. Претензию необходимо составить в 2 экземплярах и направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Полученное назад уведомление поможет вам доказать на суде, что ваше письмо дошло до магазина.

Впрочем, с грамотными потребителями продавцы обычно не связываются и дело до суда не доводят, предпочитая решить все полюбовно. Памятка потребителю Марина Пчелкина Не секрет, что качество товаров на российском рынке зачастую оставляет желать лучшего. И вот, в году на защиту прав потребителей встал закон, который позволил урегулировать отношения между потребителями, продавцами и изготовителями.

Кстати, российское законодательство в области защиты прав потребителей считается в мире одним из самых жестких по отношению к продавцам производителям. Так что, господа потребители, не бойтесь и не стесняйтесь требовать соблюдения своих прав. Итак, любой потребитель имеет право на получение информации об изготовителе и продавце товара; на полную и достоверную информацию о товаре, его качестве, основных потребительских свойствах, сроке службы и возможных последствиях использования товара по истечении срока его годности.

Если покупателю отказано в получении такой информации - он может воздержаться от покупки в этом магазине или же, если покупка уже совершена, потребовать возмещения убытков. Также можно направить информацию о данном нарушении в органы Госторгинспекции, которые рассматривают жалобы граждан на качество работы торговых предприятий и предприятий общественного питания. Тогда продавца, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, привлекут ответственности, в том числе и за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

А если отсутствие необходимой информации о товаре причинило вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, он вправе потребовать возмещения вреда в полном объеме. В случае приобретения некачественного товара, имеющего недостатки или непригодного для использования по назначению, либо товара, несоответствующего образцу или описанию продавца, покупателю не следует, поощряя нерадивых производителей или продавцов, безропотно забрасывать свое бесполезное приобретение на полку.

По своему усмотрению он может обратиться либо к продавцу товара, либо его производителю. И даже в случае приобретения лекарственных препаратов, не возымевших желаемого результата, можно предъявлять претензии к изготовителю, зафиксировав предварительно отсутствие обещанного эффекта у врача. Вместо предъявления указанных выше требований покупатель также может вернуть изготовителю некачественный товар и потребовать возврата своих денег. При этом, отсутствие у покупателя чека о покупке товара не может служить основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Покупателю, желающему обменять некачественный товар, приходится сталкиваться с сопротивлением продавцов и администрации магазина, однако одно лишь упоминание о жалобе в торгинспекцию, как правило, заставляет их сдаться на милость потребителя. Если и это не помогает - покупатель может обратиться в Международную конфедерацию обществ потребителей, в которой квалифицированные юристы помогут ему составить исковое заявление и передать материалы в суд. А уж суды, хотя и утомляют несчастного покупателя своей муторной церемонией, как правило, благополучно принимают его сторону.

В случае же неудачи, то есть признания иска неправомерным, потребитель утешится тем, что по закону он освобожден от уплаты судебной пошлины, а значит не понесет дополнительных расходов.

Так что, заявлять о своих правах потребителя можно и должно, не так уж мы богаты, чтобы позволять себя обманывать, обвешивать и обкрадывать. К каким правовым документам нужно обращаться в случае нарушения моих прав? Как я могу узнать о своих правах? Как я могу потребовать товар определенного качества? Чем отличаются срок службы, срок годности и гарантийный срок? Кем они устанавливаются?

Товар сняли с производства. Могут ли в мастерской отказать мне в ремонте из-за отсутствия запчастей? На товар не установлен срок службы. Как долго изготовитель обязан обеспечивать безопасное использование такого товара? Информация об изготовителе представлена на иностранном языке. Что делать? Должен ли продавец-лоточник размещать информацию о своей организации?

Что должно быть написано на этикетке? Кто решает, когда открываться и закрываться магазину? Когда я покупал кипятильник, мне никто не объяснил, как им пользоваться. Теперь я обжег палец. Кто за это ответит? Мои интересы в суде защищали представители Союза Потребителей. Какой процент от суммы штрафа я им должен заплатить? Я купил некачественный сыр и отравился. Кто должен возмещать вред — продавец или изготовитель?

Кто определяет размер компенсации морального вреда? Обязан ли я покупать товар с нагрузкой? В какой суд подавать иск? Мне продали некачественный товар.

Защита прав потребителя

Курсовая работа Теория по основам права. Реферат по гражданскому праву. Контрольная работа по гражданскому праву. Курсовая работа Практика по основам права.

Реферат: Виды юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей

Пишете курсовую или дипломную работу на тему коммерческого права? Изучите студенческие работы, собранные в этой рубрике. Бадретдинова Л. Работа посвящена антимонопольному регулированию отношений торговых сетей и поставщиков продовольственных товаров. В работе раскрыты особенности взаимодействия поставщиков и торговых сетей, дан анализ регулирования конкурентных отношений в торговле, а также уделяется внимание механизму ценообразования договора поставки продовольственных товаров в торговую сеть.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Реферат защита прав потребителей

Особенности правового регулирования отношений между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров. Основные понятия, используемые в Законе о защите прав потребителей. Примеры нарушения прав потребителей.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно.

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками. Сроки на выполнение работ и оказание услуг. Последствия нарушения этих сроков. Защита прав потребителей при продаже товаров. Защита прав потребителей в сфере обслуживания.

Актуальность темы исследования. В последнее десятилетие в нашей стране проводится активная политика по защите прав потребителей товаров работ, услуг. Это обусловлено экономическим положением России, которое можно охарактеризовать как этап становления рыночной экономики, где пока не сформировалась цивилизованная система взаимоотношений продавцов, производителей и потребителей.

Дипломные, курсовые работы по коммерческому праву

И Ожегова и Н. Товары, которые мы покупаем и потребляем услуги сегодня имеют довольно большую цену. Это можно увидеть из результата опроса: Мы считаем, что не каждый человек может позволить себе купить вещь, а потом просто положить её на полку, потому что она не подошла ему по размерам или по стилю. Именно поэтому мы решили провести исследование в области потребительских прав. Целью нашего исследования было узнать какими правами обладает потребитель в России. И какими из них он пользуется. Мы попытались ответить на вопросы, возникшие у нас в ходе разговоров с менеджерами. Возможно, у читателя возникнут некоторые вопросы, ответы на них Вы найдете в приложение к работе.

Реферат: Защита прав потребителей при продаже товаров

Данные категории граждан перечислены чуть ниже. Так же бесплатную, первичную, юридическую консультацию можно получить и по телефону, практически у любого юриста, для этого достаточно просто позвонить и рассказать о сложившейся проблеме. Юрист посоветует, как вам действовать далее.

Для этого мы подготовили перечень юристов и юридических фирм, которые работают в вашем городе.

База рефератов со всего рунета - Реферат: Защита прав потребителей при продаже товаров Московский государственный университет экономики.

Дипломная работа: Способы защиты прав потребителей в торговом обслуживании

Список регионов постоянно увеличивается. Жители других областей России, а также некоторых регионов Украины и Белоруссии могут также бесплатно задать вопрос юристу онлайн - возможна небольшая задержка ответа от 15 до 30 минут.

В большинстве случаев незнание законов оборачивается для людей без юридического образования серьезными проблемами правового характера или даже катастрофой в личной жизни.

Так, необходимо, в первую очередь, установить, был ли диагноз поставлен неправильно по вине доктора (из-за его невнимательности или халатности). С этой целью проводится медицинская экспертиза.

Семейные споры относятся к категории сложных дел, в которых большое значение могут иметь юридически значимые детали семейных отношений. Защиту прав наследника лучше всего может обеспечить опытный юрист в Перми, который знаком с законодательством и судебной практикой, а также имеет достаточный опыт работы. В практике российских судов имеется огромное количество дел связанных с ДТП. К таким делам, в частности, относятся споры о возмещении вреда, причиненного столкновением транспортных средств.

Дача оборудуется как здание, подходящее для всесезонного проживания, а именно включает системы электрического и водоснабжения, отопления, канализации. Существует возможность естественного проветривания и освещения жилой площади, и другие параметры, установленные санитарными правилами.

Ехать в МФЦ делать заявление. И что делать. Я ИП, в налоговой мне сказали чтоб не платить за ИП, я ухожу в декрет нужно закрыть, я не хочу закрывать ИП, но и деятельность вести пока не буду, как мне приостановить выплаты не закрывая ИП и на какие пособия я могу рассчитывать если я ИП.

Хочу купить пол дома у матери мужа на материнский капитал.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cacoci

    Согласен, очень хорошее сообщение

  2. charlala

    Кого я могу спросить?

  3. Полина

    Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. Станислава

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  5. Борислав

    Хай, пипл, почитал статью. Не сказать что прям суперски, но и не фихня. +2.