Специфика ведения аккаунта магазина детской одежды
Покупатели навряд ли придут к вам, если в профиле будут смазанные фото вешалок с одеждой без внятного описания. Чтобы соцсети приносили клиентов, нужно продемонстрировать товар в хорошем свете и показать пользователям, что покупка в вашем магазине будет для них комфортна.
Сделать это непросто, потому что:
Нужно подстраиваться под разные сегменты ЦА. Кажется, все просто: есть один сегмент — мамы детей. Но одежду ребенку могут покупать и папы, и бабушки, дедушки, дяди, тети и куча других родственников. А еще кто-то из этих людей гонится за качеством, кто-то предпочитает только натуральные материалы, а кто-то жестко экономит и ищет одежду подешевле
И надо либо сегментировать бизнес изначально — например, продавать вещи конкретного бренда или только из хлопка — или описывать одежду так, чтобы каждый сегмент целевой аудитории увидел в ней важное для себя преимущество
Решает удобная навигация. Это тоже вопрос к сегментации. Если в профиле будет мешанина из одежды для новорожденных, грудничков, малышей и подростков или из разных типов одежды, среднестатистический пользователь может не найти то, что ищет. Если ему нужен боди для ребенка 5–6 месяцев, он не будет десять минут листать в ленте фото курток для подростков, конвертов на выписку, брюк и футболок для мальчиков 7 лет — скорее всего, просто уйдет к конкурентам.
Продвигаться органически – сложно. Обычно в профиле магазина детской одежды публикуют только фото товаров. Вовлеченность на таких постах низкая, потому что люди часто не ставят лайки, а просто выбирают вещи. Органические охваты оставляют желать лучшего, приходится стимулировать активность подписчиков — например, розыгрышами. Или использовать платное продвижение: рекламу у блогеров или таргетированную рекламу.
Ресурсы
Когда бизнес-план составлен, и понятно, сколько требуется средств, нужно решить вопрос, где их взять.
Первый самый простой вариант – есть собственные накопления.
Второй вариант – взять кредит. Это накладывает больше ответственности и вносит дополнительную статью расходов, уплата процентов.
- Поставка товара на особых условиях
- Оформление магазина
- Обучение ведению бизнеса и работе с покупателями
- Иногда даже поиск торговой площади
Но при этом возникает и ряд ограничений:
- Невозможно дополнить ассортимент
- Нельзя нарушать соответствие бренду
- За пользование франшизой полагается плата
В развитии и прибыльности магазина, открытого по франшизе, заинтересован не только сам предприниматель, но и компания. Поэтому поддержка и как минимум информационная помощь ему гарантированы.
Концепция будущего заведения
Перед тем как открыть магазин детской одежды с нуля, необходимо разобраться с его концепцией. Естественно, лучше чтобы он был красивым, интересным, поэтому, вначале следует придумать оригинальное название, а далее перейти к оформлению.
Обычно существуют два вида концепции:
- интернет магазин;
- классический магазин, бутик или отдел в торговом комплексе.
У любого из этих видов существуют собственные преимущества и недостатки, которые следует учитывать при планировке бизнеса. Сторонникам онлайн продаж следует знать, что таким образом можно много сэкономить на аренде помещения, но на рекламу придется затрачиваться больше. Для успешного ведения дел придется разработать собственный сайт с качественным и эффективным поисковиком и разделами, купить домен и хостинг, обратиться к специалистам по оптимизации сайта.
В последнее время стало довольно популярно продавать товар через социальные сети. Такой вариант позволяет сэкономить больше, но есть один минус – люди, которые не зарегистрированы в системе не смогут увидеть вашу страничку и представленную на ней продукцию. А это уже потеря потенциальных клиентов.
Сегменты одежды и их значение в позиционировании
Рассматривая, что нужно для открытия собственного бизнеса детской одежды, не нужно забывать о позиционировании, а для этого следует выбрать нужный сегмент одежды. Обычно их три:
- Низкий. В этом сегменте представлена самая дешевая продукция эконом класса, поэтому акцент здесь ставится именно на низкие цены и высокое качество. Стоимость товаров в магазинах эконом класса намного ниже, чем в других местах, что привлекает большое число клиентов.
- Средний. Занимает значительную часть рынка детских товаров и представляется сравнительно большим числом производителей. При этом акцент ставится не только на цену товаров, но и на производителей.
- Высокий. Продажа осуществляется в дорогих бутиках и торговых центрах. Пользуется сравнительно низкой популярностью в связи с высокой ценой и реализуется среди определенного круга потребителей.
Также следует учитывать возрастную группу по представленной продукции. Конечно, можно представлять товар только для одной возрастной категории или продавать все в одном месте. Но только следует учитывать, что чем богаче выбор, тем просторнее должно быть помещение.
Магазин детской одежды
Организационный план
Перечисляем действия, необходимые для того, чтобы открыть магазин детской одежды с нуля.
Регистрация магазина детской одежды
Наиболее популярные организационно-правовые формы для этого вида бизнеса — ИП и ООО. Сравним их в таблице.
ИП | ООО | |
Время регистрации, дн. | 5 | 5 |
Налоги | НДС, упрощенка, вмененка | Аналогично |
Пошлина, руб. | 800 | 4000 |
Доп. затраты | Р/с | Устав, адреса, печать, р/с, уставной капитал |
Соцвзносы | Независимо от работы и прибыли | Освобождается на определенных основаниях |
Кредитование | Банки работают на жестких условиях | У банков больше доверия, мягче условия |
Стереотипы | ИП — малонадежный партнер | К ООО доверия больше |
Материальная ответственность | Можно потерять всё имущество, кроме недвижимого | Только в пределах уставного капитала или имущества организации, иначе — по суду |
Поиск помещения
Место для открытия магазина по продаже детской одежды с учетом указанной аудитории должно быть достаточно топовым и проходным, в каком-либо известном в населенном пункте ТЦ. Иначе не будет выдержан имидж качественно отличной от “базарных” точек категории.
Сочетание высокой арендной платы и заманчивых цен нужно будет обеспечить за счет тщательного поиска поставщиков, работы на условиях среднего и крупного опта напрямую с производителями.
При выборе места для аренды обязательно узнайте реальную проходимость, в будние дни и в выходные. ТЦ, скорее всего, завышает этот показатель. Попробуйте за полчаса-час сами посчитать трафик в предполагаемой точке в будние дни, не в час пик и в субботу, в между 12 и 3 часами дня. Получите среднюю проходимость.
Создание интерьера торгового зала
Интерьер торгового зала нужно выдержать в каком-либо из современных стилей, приемлемых для детей: поп-арт, хай-тек, минимализм, эклектика. Цвета должны быть фирменными, на основе бренд-бука.
Прекрасно, если в зале будут игровые зоны, хотя бы минимальные: надувные горки, столики для рисования с карандашами и бумагой и пр. Уровень допустимого комфорта ограничен только финансами.
Закупка ассортимента
Прежде чем открывать магазин, предстоит выстроить работу со всеми поставщиками. Это отечественные и импортные бренды, со средним и высоким уровнем качества продукции, масштаб производства и в целом бизнеса которых не позволяет открывать региональные брендовые магазины. Они рады будут продвижению в вашей торговой точке и предложат особые условия для оптовых закупок.
Отбирать бренды можно на том же Wildberries: там большинство производителей детской одежды не представлены отдельными магазинами в нашей стране.
Средняя конечная стоимость вещи в магазине — 2-2,5 тысяч на 2018 год (носки — 30 рублей, зимний костюм — до 5 тыс. рублей).
Закупка оборудования
Перечень обязательного оснащения:
- кассовый аппарат (онлайн-касса), платежный терминал и стойка;
- складская тележка;
- стойки и плечики;
- примерочные;
- стеллажи;
- брендированная униформа для сотрудников (можно отдельные фирменные знаки отличия при общем дресс-коде — например, галстуки);
- чипы для одежды и входная рамка.
Также нужно будет заказать вывеску и табличку на вход, крышную рекламу или уличную стойку.
Персонал
Кроме директора (он же главбух, маркетолог, юрист, снабженец), в штате должно быть минимум два продавца-кассира (они же кладовщики, грузчики, уборщицы) с посменным графиком работы. Этого достаточно, если вы сняли небольшой отдельчик в ТРЦ. Уборщицу все-таки желательно пригласить отдельно.
Оптимальная в плане мотивации схема расчета оплаты труда персонала — окладно-премиальная. Желательно на 10-15% выше средней по региону — чтобы сотрудники держались за место, и на первых порах не пришлось менять кадры. Нелишними будут корпоративные бонусы хотя бы в виде скидок на товары, бутилированной воды, микроволновки.
График работы
Желательно сразу при планировании предусмотреть работу без выходных и праздников, с 9-10 утра до 8-9 вечера, в режиме работы ТЦ. Родители — люди занятые, и очень ценят возможность делать покупки вне стандартного рабочего дня. В то же время, мамы в декрете попадают на утренний шопинг обычно не слишком рано.
Проведение рекламной кампании
Самые первые шаги — это маркетинговая стратегия, нейминг (название бренда и слоган), скупка главного, всех ключевых и схожих доменов, фирменный стиль и брендбук. Рекламная кампания должна в дальнейшем строиться на основе фирменного дизайна и маркетинговой стратегии.
Методы продвижения лучше выбирать ультрасовременные:
Традиционными и дорогими каналами: ТВ, радио, оффлайн-пресса — можно пренебречь совсем. Можно закупить рекламу на регион на детских телеканалах.
В идеале рекламную кампанию начать еще до открытия — чтобы успели сформироваться определенные ожидания и минимальная узнаваемость.
Комфортное помещение
Следующая стадия: определяемся с торговым помещением. Его месторасположение будет играть большую роль для успеха в Вашем бизнесе. Как организовать магазин по продаже женской одежды и не обанкротиться?
Главный совет. Нельзя допускать, чтобы Ваш магазин находился по соседству с аналогичными торговыми пунктами. Хорошо, если он будет расположен около магазина женской косметики, обувного магазина и т.д. Будет замечательно, если рядом будут располагаться детские организации: родители смогут что-либо купить у Вас, отведя ребенка в сад или школу.
Приступаем к ремонту. Помните, что у Вас детский магазин, поэтому необходимо позаботиться о привлекательном интерьере для детей. Если есть возможность, можно пригласить профессионального дизайнера.
Помещение не должно быть слишком маленьким, чтобы не создавать дискомфорт у покупателя
Совокупные затраты
Подробные величины затрат приведены в таблице.
Основные расходы уйдут на:
№ | Состав затрат | Величина затрат, руб. |
1. | Депозит по аренде помещения (3 мес.) | 240 000 (80 000 х 3) |
2. | Торговое и доп. оборудование | 230 000 |
3. | Ремонт (включая монтаж освещения) | 200 000 |
4. | Дизайн-проект | 20 000 |
5. | Реклама (включая оформление помещения, наружную рекламу на здании и в городе, печатную продукцию) | 75 000 |
6. | Приобретение и обслуживание ККМ | 50 000 |
7. | Транспортные услуги | 20 000 |
8. | Регистрация | 15 000 |
9. | Антикражная система (необязательно) | 50 000 |
10. | Покупка оргтехники, ПК (включая ПО), телефона, канцтоваров | 50 000 |
11. | Зарплата за период подготовки магазина к работе | 20 000 |
12. | Товар (закупка в середине сезона) | 700 000 |
13. | Резерв | 200 000 |
ИТОГО | 1 870 000 |
Непредвиденные расходы могут составить до 10% от общих затрат.
PinkBus
На сайте компании PinkBus с легкостью можно найти элементы декора с авторскими принтами для детского интерьера. Это и множество ярких цветных постеров, и нежные декоративные подушки для девочек, и принты для мальчишеской комнаты, и изображения, которые понравятся даже разборчивым детишкам, какими они бывают в подростковом возрасте. Можно искать по ключевым словам, если вы хотите именно солнышко, или можно с помощью тегов определить, например, цветовую гамму желаемой иллюстрации. PinkBus — это тысячи принтов от российских иллюстраторов, отличное качество продукции. Девиз PinkBus звучит так: «Мы делаем мир красивее! И поможем в этом нелегком деле и вам!»
Кроме того, у PinkBus есть еще один проект — BabyPhotoPrint, в рамках которого возможно создание декоративных подушек и еще множества разных товаров с собственными изображениями.
@pinkbusstore / pinkbusstore / @babyphotoprint
Gift for baby
Gift for baby — это семейная дизайн-мастерская по созданию предметов декора для детского пространства и вашего дома. Проект Андрея и Ольги появился в ноябре 2013 после рождения их дочки. Ведь часто дети становятся маленькими путеводными звездочками. Большую часть работы выполняют самостоятельно: шлифовка, покраска, сборка конструктивных элементов, разработка дизайна слов и бумажных пакетов для хранения игрушек и других вещей. Формируют ассортимент магазина и внимательно следят за покупательскими предпочтениями.
«Для нас это не просто работа, это дело для души! Мы делаем не просто декор из дерева для детских комнат, фотосессий и праздников, не обыкновенные полки и светильники, мы кропотливо и с любовью создаем мир детских грез, где книги и игрушки живут в разноцветных домиках, где детские сны берегут светящиеся облака и мерцающие звезды, где торты становятся именными. В общем, наше призвание — уют и порядок в детской, красивые праздники и счастливые улыбки!», — говорят основатели бренда.
Определяемся с идеей
Прежде чем начать составлять бизнес план детского магазина одежды, нужно определиться с идеей. То, что торговать предполагается детской одеждой, – это направление
Важно понять, кому именно продавать и что
Зная целевую аудиторию и их потребности, легче будет придумать какую-то «фишку», выделяющую вас от аналогичных магазинов. Если удастся придумать что-то интересное, придающее особый оттенок бизнесу, то покупатели предпочтут вас, даже если цены конкурентов будут ниже. Позиционирование – вот что поспособствует успеху магазина.
Ассортимент одежды для детей
Когда идея найдена, становится ясно, какой формат более удобен и выгоден для ее реализации
Важно продумать дизайн торгового зала, тип обслуживания, принципы локации так, чтобы они вписались в размеры помещения. Отсюда будет «плясать» и рекламная компания
Как найти выгодное место для магазина?
Первое что необходимо сделать после того как вы в целом проанализируете конкурентов по городу, придумаете что хотите сделать и разберетесь с юридическими вопросами — это подбор помещения. Чтобы понять где лучше открыть магазин детской одежды нужно вспомнить о том, что целевой аудиторией данной ниши являются люди с детьми от 25 до 30 лет.
Для начала стоит разобраться где не нужно открыть детский магазин одежды:
- Университеты и колледжи
- Ночные-клубы и бары
- Антикафе
- Компьютерные клубы
- и т.д.
По какому принципу собран этот список? Во все эти места, как правило, ходят молодые люди в возрасте до 25 лет и вероятнее всего они не собираются заводить детей. Например, вокруг крупных университетом бизнес всегда подстраивается по целевую аудиторию. Рядом со многими вузами и колледжами всегда можно найти типографию, продуктовый магазин, дешевую закусочную. Если это медицинский вуз, то рядом будет медицинский магазин, если радиотехнический, то будет магазинчик с микросхемами, платами и прочей техникой.
Если вы видите какое-то антикафе, то вероятнее всего оно находится на данном место не просто так. Целевая аудитория таких заведений молодые люди, а значит они обитают в этом районе и детский магазин одежды, которы откроется рядом их совсем не заинтересует. Поэтому нужно искать такие помещения, рядом с которыми будет ваша целевая аудитория.
Отличным вариантом будет арендовать помещение рядом со следующими объектами:
- Детский развлекательный центр
- Детские больницы
- Школы и детские сады
- Развивающие центры (школы танцев, рисования, пения, спорта и т.д.)
Идеальный пример размещения магазина детской обуви рядом с детской больницей
Стандартным вариантом будет разместиться в каком-нибудь торговом центре. Вероятнее всего там уже будут заняты все хорошие места и вам придется сражаться с конкурентами.
Внимательно следите за развитием своего города. Например, рядом с крупным строящимся детским развлекательным центром создание детского магазина одежды будет очень прибыльным делом. Поэтому вы должны занять место как можно ближе к нему как можно раньше.
Помещение магазина должно быть оформлено как торговая площадь и если это не сделали до вас, то оформлением придется заняться самостоятельно для этого необходимо получить разрешения от:
- Торгового отдела вашего города
- Пожарной инспекции
- Роспотребнадзора
Разделение помещения
Разделение места – одно из более животрепещущих и фаворитных решений в дизайне магазина. Выполнить данную задумку можно с помощью оборудования либо цветового дизайна.
Нередко дизайнеры прибегают к классическому разделению продуктов для девченок и для мальчишек. При всем этом стенки выкрашиваются в розовый и голубые цвета соответственно. Таковой подход будет эффективен для всех магазинов.
Очередной вариант разделения предугадывает разделения местности магазина зависимо от цвета одежки. В одной части все светлое, в другой – черное. Схожим образом можно использовать размер либо стиль одежки.
Самое главное, выполняя разные варианты разделения помещения, чтоб не был нарушен единый стиль магазина.
Как уже было упомянуто ранее, интерьер магазина детской обуви должен быть сразу прекрасен и функционален. В нем каждый гость должен заинтересоваться чем-либо.
Так, верная организация торгового места повысит контакт покупателя с продуктом.
Если вы выделите место под так именуемую игровую зону, то можете «влюбить» самых малеханьких в ваш магазин. Если это магазин игрушек, то на таковой площадке вы также можете продвигать игрушки и другие продукты для творчества.
Если такая зона будет размещена в конкретной близости к стеллажам и полкам с одежкой, то предки сумеют приглядывать за своими детками и не переживать. Если же пригодиться что-то, примерить, то дети всегда под рукою.
Кстати о примерочных. Очень важен их размер. Проследите, чтоб туда помещался не только лишь ребенок, да и хотя бы один из родителей.
Снутри примерочной должно быть огромное зеркало, позволяющее молодым принцессам разглядеть себя в новых классных нарядах.
Необходимые формальности
Чтобы начать работу магазина детской одежды, нужно решить и административный вопрос: зарегистрировать ИП (можно через ГосУслуги). Для этого необходимо обратиться в налоговую инспекцию, предоставить паспорт, ИНН и соответствующее заявление о постановке на учет. Регистрация проходит в течение 5 дней, после чего новоявленный предприниматель получает свой регистрационный номер и выписку из ЕГРЮП.
Налоговая передаст данные в ПФР и ФОМС, куда в дальнейшем так же потребуется сдавать отчетность. При наличии кассового аппарата, нужно зарегистрировать его и завести книгу учета кассовых операций. В это же время следует определиться с системой налогообложения. Для розничной торговли детской одежды, как правило, применяют упрощенный режим.
Этапы разработки дизайн проекта магазина
В условиях высокой конкуренции дизайн магазина играет первостепенную роль. Важен каждый аспект – освещение, цвет, общая стилистика, оборудование и т.д. Все это создает благоприятный визуальный образ в глазах покупателей. Проект магазина – это ответственная задача, для решения которой требуется компетентность и опыт в проектировании коммерческих интерьеров. Привлекательный интерьер магазина – это тот фундамент, на основе которого уже можно строить и развивать успешный бизнес.
Этап 1. Подготовка
Первый этап – это знакомство с объектом. Наши специалисты могут выехать к Вам для осмотра будущего магазина, выполнения замеров, уточнение нюансов. Кроме того, на этом этапе мы обязательно встречаемся с представителями Заказчика для уточнения видения как должен быть оформлен магазин и расставлено торговое оборудование.
Чтобы наше сотрудничество было максимально плодотворным, мы попросим Вас предоставить следующий пакет документации:
- брендбук компании – описание миссии и философии компании, ценностей и ключевых идентификаторов;
- гайдлайн – описание элементов фирменного стиля (логотип, шрифты, цветовая гамма и прочее) и правил их размещения на внешних носителях;
- фото уже существующих магазинов сети и торговых точек конкурентов;
- подборки изображений интерьеров торговых залов, мебели и прочего оборудования;
- полная информация о товарах, которые предлагаются;
- любые другие полезные дополнительные сведения.
Этап 2. Разработка концепции интерьера
На основании полученных данных специалисты компании «Искусство интерьеров» разрабатывают креативную концепцию интерьера и выполняют зонирование торгового зала. Мы предложим вам не менее трех вариантов комплексных стилевых и цветовых решений, подберем торговое оборудование и спроектируем рекламное оснащение.
Результат второго этапа работы – согласованные с Заказчиком чертежи торговых зон. Чтобы согласование шло в максимально комфортных для Заказчика условиях, мы предоставим трехмерные изображения ключевых ракурсов интерьера торговых помещений.
- бюджетный проект со стандартизованным оборудованием;
- интерьер среднего ценового диапазона, в котором типовая мебель комбинируется с дизайнерским оборудованием;
- эксклюзивные дизайн проекты с торговой мебелью, разработанной по индивидуальным чертежам.
Этап 3. Подготовка технологической документации
Технологический проект магазина представляет собой объемный пакет документации для реализации дизайн-проекта. В зависимости от площади торгового зала и вида заказанного дизайн-проекта объём сброшюрованных и переплетенных листов формата А3 может содержать от 20 до 100 и более страниц. Для иностранных Заказчиков возможна подготовка документации на английском языке.
В состав технологического проекта входят:
- планы перегородок, полов и потолков;
- планы расположения электрической разводки, слаботочной сигнализации, акустического наполнения зала, по необходимости отмечены прочие инженерные коммуникации;
- схема локации осветительного оборудования;
- план расстановки торгового оборудования;
- чертежи и спецификации торговой мебели;
- спецификации осветительных приборов;
- и прочие документы.
Этап 4. Трехмерное моделирование
Заключительный этап проектирования интерьера торговых помещений – создание профессиональных 3D-изображений. С помощью лицензионных программных средств наши специалисты реализуют подробную трехмерную визуализацию, на которой можно рассмотреть мельчайшие детали помещений – фактуру и цвет отделочных материалов, элементы торгового оборудования и прочее.
Трехмерный проект позволит увидеть торговый зал с разных ракурсов. Виртуальное путешествие по торговым помещениям даст возможность оценить эргономику и оформление магазина, расстановку осветительных приборов и прочие детали.
С примерами трехмерной визуализации вы можете ознакомиться здесь.
Как составить бизнес-план магазина детской одежды: пример расчета расходов и доходов
Исходные данные:
- Магазин площадью 50 «квадратов» находится на территории торгового центра.
- Продает одежду для детей 6-ти лет и старше.
- Количество продавцов – 2 человека, работающих посменно.
Стартовые затраты:
Статья расходов | Величина, в рублях |
Регистрация бизнеса | 2 100 |
Кассовый аппарат | 15 000 |
Оформления магазина | 20 000 |
Оборудование торгового зала с детским мини-уголком | 79 000 |
Реклама (включая вывеску) | 15 100 |
Закупка товара (первая партия) | 455 500 |
Итого | 586 700 |
Ежемесячные траты:
Статья расходов | Величина, в рублях |
Плата за аренду | 45 500 |
Зарплата сотрудников | 30 000 |
Затраты транспортного вида | 10 000 |
Прочие траты | 10 000 |
Итого | 95 500 |
Доход:
- Средний размер наценки в подобных магазинах равен 250%.
- Как правило, величина прибыли за месяц на уровне 120 000-130 000 рублей.
- При таких показателях точка окупается за 17 месяцев.
Безусловно, в плане указаны приблизительные данные (самые пессимистические в отношении прибыли), но суть понятна.